Файлы, созданные в разных версиях Word, могут иметь некоторые проблемы с совместимостью, если в документ добавлены функции, которые не поддерживаются ранними версиями программы.
Для начала стоит запустить Инспектор документов и удалить всю ненужную информацию и функции (скрытый текст, макросы, xml-разметку). Как это сделать, описано в этой статье.
Необходимо войти в ленте во вкладку «Файл».
Далее нужно выбрать пункт «Проверка совместимости».
В открывшемся окне рекомендуется поставить галочки у всех версий Word, а также у пункта «Проверка совместимости при сохранении документа». При наличии неполадок они будут отображены в этом окне и их можно будет легко исправить в нём же или в инспекторе документов.